Supervisor Administrativo Operacional #1048
Horário de trabalho: Seg a Sáb - 8h00 às 17h00
Local: Presencial - Av. Nelson D'Ávila - Centro
Atividades a serem desenvolvidas:
• Supervisionar detalhadamente as ocorrências, assim como a forma de resolução dos funcionários e a comunicação dos mesmos com clientes e prestadores de serviços;
• Supervisionar de todos os setores operacionais;
• Supervisionar nos sistemas internos, aplicativos, whatsapp, ligações para garantir o correto fluxo de informações;
• Realizar as atividades administrativas operacionais;
• Atendimento presencial de prestadores de serviços e clientes;
• Identificar falhas operacionais e corrigi-los junto com o time;
• Orientar os colaboradores para melhorar a execução das atividades;
• Todas as atividades relacionados aos funcionários (captação, contratação e demitir funcionários; integrar, treinar novos funcionários, montar a escala (06x01) mensalmente, avaliações de desempenho, aplicação de advertências, controle e folha de ponto);
• Providenciar treinamentos e capacitações para os funcionários;
• Alinhar as atividades desenvolvidas com as metas da empresa;
• Lidar com as mudanças da empresa, garantindo que as atividades operacionais do time estejam sendo realizadas conforme normas da empresa;
• Oferecer o suporte a todos os membros da equipe;
• Se reportar à diretoria.
Requisitos obrigatórios:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento/experiência com Pacote Office básico;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia;
• Flexibilidade;
• Excelente organização;
• Trabalho em equipe;
• Atenção aos detalhes;
• Diferencial: experiência na área de Vendas.
Requisitos desejáveis:
• Agilidade com computador e fluxo de informações;
• Atenta a detalhes;
• Experiência em telemarketing, e/ou supervisor/líder.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre RHF São José dos Campos I
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